Alles, was du wissen möchtest
Werden alle aureavia Objekte von Hand gefertigt?
Jedes aureavia Objekt wird von uns in kleinen Stückzahlen von Hand gefertigt oder sorgfältig ausgewählt und anschliessend von Hand vollendet. Die Kerzen werden von Hand gegossen, während die Gefässe der TERRA Kollektion ebenfalls von uns gegossen und bearbeitet werden.
Welche Materialien verwendet aureavia?
Bei der Auswahl unserer Materialien stehen Qualität, Ästhetik und Funktion im Mittelpunkt. Für unsere Kerzen verwenden wir unter anderem pflanzliches Olivenwachs. Die Gefässe der TERRA Kollektion entstehen aus Jesmonite AC730, einem wasserbasierten mineralischen Verbundmaterial mit einer natürlichen, steinähnlichen Oberfläche.
Warum kann mein Objekt von den Produktbildern abweichen?
Viele aureavia Objekte entstehen in Handarbeit. Kleine Unterschiede in Farbe, Struktur und Oberfläche sind deshalb ganz natürlich und machen jedes Stück einzigartig. Auch bei ausgewählten Glasgefässen können Muster und Farbverläufe leicht variieren.
Welches Wachs wird für die Kerzen verwendet?
Für unsere Kerzen verwenden wir ausschliesslich pflanzliches Olivenwachs. Unser biozertifiziertes Keragreen Olivenwachs wird in Frankreich aus Oliven aus Italien und Griechenland hergestellt. Es verbindet für uns hochwertige Materialqualität mit einem schönen und gleichmässigen Abbrennverhalten.
Sind die Kerzen von aureavia vegan und paraffinfrei?
Ja. Das von uns verwendete Olivenwachs ist vegan und kommt vollständig ohne Paraffin aus Mineralöl aus.
Wie pflege ich meine Kerze richtig?
Damit deine Kerze möglichst schön und gleichmässig abbrennt, solltest du den Docht vor jedem Anzünden kürzen und einige weitere Hinweise beachten. Alles Wichtige dazu findest du unter Kerzenpflege & Sicherheit.
Kann ich das Gefäss nach dem Abbrennen weiterverwenden?
Viele unserer Gefässe eignen sich auch nach dem Abbrennen der Kerze zur weiteren Verwendung. Ob und wie du dein Gefäss weiterverwenden kannst, hängt vom jeweiligen Material und Produkt ab.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird?
Da viele unserer Objekte in kleinen Stückzahlen und teilweise von Hand gefertigt werden, kann die Bearbeitungszeit je nach Produkt variieren. Die aktuelle Lieferzeit findest du jeweils direkt beim Produkt oder während des Bestellvorgangs.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden dir beim Checkout angezeigt und richten sich nach deiner Bestellung und der gewählten Versandart
Kann ich ein aureavia Objekt zurückgeben oder umtauschen?
Ob eine Rückgabe oder ein Umtausch möglich ist, richtet sich nach unseren Rückgabebedingungen. Alle Informationen zu Fristen, Voraussetzungen und Ausnahmen findest du in den Rückgabebedingungen.